Inspirez-vous de leur réussite. Ils et elles se sont lancé(e)s en franchise, quels que soient leur âge, leur origine ou leur parcours. Vous avez terriblement envie de devenir votre propre patron ? Alors découvrez la franchise et lancez-vous !
Un modèle d’entrepreneuriat qui repose sur la collaboration
La franchise est un modèle d’entreprise qui repose sur la collaboration entre un franchiseur et un franchisé. Tous les deux constituent le réseau de franchise. Ces 3 acteurs à la fois complémentaires et indissociables œuvrent ensemble pour faire briller l’enseigne et apporter un service ou un produit auprès du 4ème acteur : le consommateur ou client.
Le franchiseur
Le franchiseur est un entrepreneur indépendant, il est à l’origine du concept de la marque. Il peut aussi bien être une personne physique que morale. Voici ce qui caractérise le franchiseur :
📌 Il est titulaire des droits sur les signes de ralliement de la clientèle au nombre desquels se trouvent nécessairement une enseigne et/ou marque protégée, les droits devant être d’une durée au moins égale à la durée du contrat.
📌 Il offre un ensemble de produits, services et/ou technologies.
📌 Il a mis au point et exploité avec succès un concept original dans une ou plusieurs unités pilotes pendant au moins un an.
📌 Il apporte à ses franchisés une formation initiale et permanente pour leur permettre d’appliquer son concept.
📌 Il assure le développement et la pérennité de son concept en consacrant à la promotion de sa marque, à la recherche et à l’innovation, les moyens humains et financiers nécessaires.
📌 Il est lié à ses franchisés par un contrat répondant aux règles du Code de déontologie européen de la franchise.
Le franchisé
Le franchisé est lui aussi un entrepreneur indépendant, qu’il soit personne physique ou morale. Le franchisé :
📌 Il est animé d’un esprit d’entreprise.
📌 Il est responsable des moyens humains et financiers qu’il engage.
📌 Il est responsable à l’égard des tiers des actes accomplis dans le cadre de l’exploitation de la franchise.
📌 Il collabore loyalement à la réussite du réseau de franchise et adhère au concept et au principe d’homogénéité de ce réseau tel que défini par le franchiseur.
📌 Il rétribue le franchiseur pour les services apportés.
📌 Il adhère au concept et à l’esprit du réseau et de la franchise.
Le réseau de franchise
Le réseau de franchise est constitué du franchiseur et de ses franchisés, tous porteurs de la même enseigne, symbole de l’identité, de la réputation du réseau et de son concept. La force d’une enseigne et/ou marque est un élément qui influence de façon considérable l’acte d’achat du consommateur. Cette enseigne ou marque garantit la qualité des produits et/ou services proposés au consommateur. Cette garantie est assurée par la transmission et le contrôle du respect du savoir-faire et par la mise à disposition d’une gamme homogène de produits, services et/ou technologies. Le franchiseur se doit de contrôler le respect de tous les éléments constitutifs de l’image de marque par les franchisés, ceci afin de protéger le consommateur et les franchisés eux-mêmes.
Le consommateur
Dernier acteur de la franchise, le consommateur, c’est celui qui achète pour son usage des produits et des services. Il est l’acteur le plus important de la franchise, mais aussi le plus difficile à cerner. Ses habitudes de consommation – liées à son environnement et à sa culture – sont différentes selon sa situation géographique. Il n’existe pas de consommateur type. L’entreprise a donc besoin de s’adapter localement pour répondre à ses attentes. Le consommateur évolue rapidement et l’entreprise est obligée de suivre ses mutations. Le client est changeant et insaisissable. Mieux informé, plus exigeant dans ses achats, il est plus sélectif, plus réfléchi et détermine ses achats de façon plus raisonnée.
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Inspirez-vous de ceux qui se sont lancés en franchise
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Pour vous guider dans votre choix, informez-vous sur les bonnes pratiques du terrain
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